» » Как вернуть товар если не подошел цвет
12-11-2015, 23:18
0
1

Вернуть товар в интернет магазин если не подошел цвет

 

возврат товара в интернет магазин



     Фотографируясь на вечеринках или на природе, каждый из нас замечал некоторое расхождение в цветовой гамме между реальным цветом вещи и получившейся фотографией. Порой получившийся пейзаж просто поражает своей насыщенностью цвета и игрой красок. Еще и такой момент иногда вводит в заблуждение, а иногда и расстраивает – на мониторе фото смотрится натуральным и естественным, а на выходе фото появляется больше красных  или синих цветов. Для улучшения качества снимков, передачи точности каждого момента, разработчики фото-индустрии корпят над своим техническими изобретениями, что б порадовать мир.

      Выбирая для себя наряд в интернет магазине на какое либо торжество, или просто на каждый день, в первую очередь покупатель обращает внимание на цвет изделия, а потом уже начинает рассматривать фасон и детали. Кому то подходят нежные тона, кто-то ищет яркое «сногсшибательное». Мамочки, выбирая для своих деток одежду, иногда приобретают вещи «кислотных» цветов, так ребенка всегда проще визуально найти, когда он играет на детской площадке. 

     Выбрав для себя определенную вещь, в предвкушении радости от удачного приобретения, покупатель томится в ожидании курьера. Самое печальное разочарование наступает в момент открытия упаковки, когда ожидаемый цвет резко отличается от реально полученного. Желтый превращается в лимонный,  красный в алый, и вещь в таком цвете смотрится иначе.
 
      Не стоит расстраиваться, жаль, конечно, что покупка не удалась, и придется искать что-то другое, но товар можно вернуть и обменять на другой. Главное правило, абсолютно всех покупок дистанционным способом, аккуратно открывать любую упаковку. Сохранять и не отрывать/срезать этикетки до момента полной уверенности в  том, что вещь вам подходит, и вы ее оставляете. Тем более не носить, даже дома и всего лишь пол часика. За это время на вещи очень хорошо остаются потожировые следы, и их обнаружение может повлиять на отказ в возврате товара.

     Если при первом взгляде на упакованную в прозрачный пакет вещь, вы обнаружили несоответствие цвета -  и это вызвало - категоричное нет, постарайтесь перебороть свое любопытство и не открывать упаковку для дальнейшего осмотра. Если вы получали товар курьерской доставкой, заказ можно вернуть сразу с указанием причины. В других случаях  для возврата нужно написать претензию, приблизительно так:
 

                                                                                                     Название магазина_________________
                                                                             Юридический/фактический адрес________________
                                                                                                 ФИО, адрес покупателя________________

                                                             Претензия.

ч/м/г я, ФИО, оформил/а заказ № хххххх, на модель (№ артикула, цвет, размер, фирма производитель, в количестве х шт.) стоимостью ххх руб.(прописью) и получил/а данный заказ ч/м/г. Вещь не подошла мне по цветовой гамме, так как не были взяты во внимание (искажение фото при съемке модели, искажение цвета монитором, возможная ошибка в обработке фотографии редактором и прочее). Прошу заменить мне данную модель на такую же, другого цвета (название цвета), или на модель № ххххх (размер, цвет), равноценную по стоимости. Данное право на замену товара дает мне  Закон РФ «О защите прав потребителя» ст.25. Товарно-кассовый чек приложен, товарный вид изделия не нарушен.

                                                             Дата                                                                  Подпись


    Большинство магазинов на подобные претензии реагируют вполне адекватно, и обмен происходит без пререканий и судебных тяжб. Да, и не забудьте предупредить продавца по электронной почте, о вашем намерении обмена товара.

  Несколько рекомендаций: Определившись с моделью, для рассмотрения изменения цвета, попробуйте посмотреть на цвет изделия на мониторе компьютера – а) под разными углами обзора, б) с разных   мониторов (компьютер, планшет, телефон). Сделайте мысленно допуск на 2-3 тона +/-, устроит ли вас вещь с таким  цветом. 

    Нет плохих расцветок, есть неподходящая ситуация, и не соответствующее настроение. Удачных Вам покупок.
 
 

А сейчас не много позитива!)))

 

Прокомментировать

Карта сайта xml

Copyright anidog.ru © 2015. Все права защищены.

Регистрация